我国全面开展普法工作，法律意识深入人心，人人都知道通过法律的途径来维护自己的合法权益。特别是自己的合法权益遭到侵犯时，都想找一个好点的律师咨询，誉远法律小编来给您介绍相关方面法律知识，希望对您有所帮助。

仲裁或诉讼。仲裁，是指仲裁机构依据双方当事人在合同中订立的仲裁条款或自愿达成的仲裁协议，按照法律规定对合同争议事项进行居中裁判，以解决合同纠纷的一种方式。合同纠纷选择仲裁，需要在合同中约定明确的仲裁机构。如果合同中没有约定仲裁，或者虽然约定但是约定不明，则只能通过诉讼。诉讼，是指纠纷当事人通过向具有管辖权的法院起诉另一方当事人解决纠纷的形式。向法院提起诉讼，是解决纠纷的最终形式。

依据《民法典》的规定，收取客户预付款后，退还预付款，不按合同约定履行义务的，就会构成合同违约，收取预付款的一方要承担违约责任。如赔偿损失、支付违约金等。

第五百九十七条 因出卖人未取得处分权致使标的物所有权不能转移的，买受人可以解除合同并请求出卖人承担违约责任。

书面的买卖合同证据。书面买卖合同本身是买卖合同纠纷最核心的证据，它记载了合同双方约定的权利义务，是用于判断双方是否存在买卖合同法律关系的合同依据。如果没有书面合同，可以提供送货单、收货单、结算单、发票等证据主张存在买卖合同关系。

推进“互联网+网签”。积极推行“互联网大厅”模式，鼓励使用房屋交易电子合同，利用大数据、人脸识别、电子签名、区块链等技术，加快移动服务端建设，实现房屋网签备案掌上办理、不见面办理。优化窗口服务，做好“一窗受理”，提供房屋交易、缴税和登记集中办理、一次办结服务。

协商解决纠纷的基础是分清责任是非。当事人双方不能一味地推卸责任，否则，不利于纠纷的解决。因为，如果双方都以为自己有理，责任在对方。则难以做到互相谅解和达成协议。

违约责任，是当事人违反合同约定所应承担的民事责任。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照合同的约定履行自己的义务。如果当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，就应当依法承担违约责任。

依据《民法典》的规定，合同违约后又产生侵权行为的，当事人可以同时主张违约责任和侵权责任。如果就违约责任和侵权责任承担产生争议的，可以向人民法院起诉。

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